Termeni si conditii

1. Informații generale

Site-ul este operat de GMITOPINVEST SRL, persoană juridică română, cu sediul social în:
Str. G-ral Dabija Neculai nr. 5, Huși, jud. Vaslui, România.

Email: rimbox.ro@gmail.com

Telefon: 0748551971

Prin utilizarea site-ului și plasarea comenzilor, Clientul acceptă termenii și condițiile de mai jos.

2. Definiții

Vânzător – GMITOPINVEST SRL

Client / Consumator – persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă

Comandă – solicitarea transmisă prin formularul online

Contract la distanță – contract încheiat fără prezența fizică simultană a părților

3. Produse și disponibilitate

Produsele comercializate sunt bunuri fizice din diverse categorii.
Stocurile sunt gestionate prin centre logistice partenere.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica descrierea și prețul produselor fără notificare prealabilă, cu excepția comenzilor deja confirmate.

4. Prețuri și facturare

Toate prețurile sunt afișate în Lei (RON).

Prețurile pot include sau exclude costul transportului (afișat separat).

Factura fiscală se transmite în format electronic sau în colet.

5. Plasarea și confirmarea comenzilor

Comenzile se plasează prin completarea formularului online.

După plasarea comenzii:

Clientul primește confirmare automată prin email (dacă este furnizat).

În majoritatea cazurilor, Clientul este contactat telefonic pentru confirmarea comenzii.

Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării telefonice.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comenzile suspecte sau incomplete.

6. Livrarea

Livrarea se face prin curieri parteneri pe teritoriul României.

Termen estimativ: 1–5 zile lucrătoare (în funcție de produs și curier).

Produsele sunt expediate din depozite partenere.

Riscul asupra produsului se transferă către Client la momentul livrării.

7. Plata

Metoda principală de plată:
✔ Ramburs – plata se face numerar sau cu cardul la curier (în funcție de disponibilitatea curierului).

Clientul este obligat să achite integral suma indicată la livrare.

8. Dreptul de retragere (conform OUG 34/2014)

Conform legislației române privind protecția consumatorului, Clientul are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca un motiv.

Condiții:

Produsul trebuie returnat în stare nouă, fără urme de utilizare.

Ambalajul original trebuie păstrat.

Costul transportului pentru retur este suportat de Client.

Rambursarea sumei se face în maximum 14 zile de la primirea produsului returnat.

Excepții:

Produse desigilate ce nu pot fi returnate din motive de igienă

Produse personalizate

9. Garanție

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare (Legea 449/2003 și OG 21/1992).

În cazul unui produs defect:

Clientul trebuie să notifice Vânzătorul prin email.

Se poate solicita înlocuire, reparare sau rambursare.

10. Reclamații

Orice reclamație se poate transmite la:
📧 rimbox.ro@gmail.com

📞 0748551971

În cazul în care litigiul nu se rezolvă amiabil, consumatorul se poate adresa:
Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor
Website: www.anpc.ro

De asemenea, consumatorii pot utiliza platforma SOL:
European Commission – https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu este responsabil pentru:

Întârzieri cauzate de curier

Informații introduse greșit de către Client

Utilizarea necorespunzătoare a produselor

12. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor din cauza unui eveniment de forță majoră.

13. Legea aplicabilă

Contractul este guvernat de legislația română.